dass man Menschen zusammenbringt.
Es gibt nur eine wahrhafte Freude:
den Umgang mit Menschen."
(Antoine de Saint-Exupéry)
Konflikte kosten Zeit, Nerven, Geld und oft auch Gesundheit. Eine ganze Reihe von Studien belegt, dass Konflikte das Gesundheitssystem, ebenso wie unsere Marktwirtschaft jährlich viele Milliarden Euro kosten. Konflikte sind alltäglich und nehmen in Zukunft an Häufigkeit und Komplexität zu:
- Immer wenn Menschen zusammenarbeiten, treffen unterschiedliche Persönlichkeiten, Arbeitsweisen und Meinungen aufeinander
- Der Anstieg von Teamarbeit in der Belegschaft führt zu mehr Abhängigkeit vom Handeln anderer
- Umstrukturierungen nehmen zu
- Leistungsdruck und Angst vor Arbeitsplatzverlust belasten einzelne Mitarbeiter
Wie aber sieht die Lösung aus?
Ich mache Sie konfliktfest, d.h. Sie erkennen Konflikte früher, vermeiden oder lösen sie selbständig und konstruktiv. So wie ein professionelles Konfliktmanagement in einem Unternehmen das conflict capital steigert, (das Kapital im Unternehmen, das durch die Bearbeitung von Konflikten freigesetzt werden kann), so hilft es dem Einzelnen, wieder neue Handlungsoptionen zu erkennen und Potentiale freizusetzen.
Ebenso kann ich als in Gesprächstechnik und Kommunikationspsychologie geschulter Coach zwischen zwei Kontrahenten als Mediator, also "neutraler" Dritter, fungieren. D.h. dass ich gewissermaßen als Moderator oder Katalysator in einem konkreten Konflikt mit den Konfliktparteien arbeite. Die verschiedenen Lösungsansätze habe ich erfolgreich eingesetzt bei Konflikten in den verschiedensten Konstellationen.